换手实比换手高的原因有以下几点：

1. 用户黏性：换手实是指用户在使用产品或服务后的实际留存情况，通常与产品或服务的质量和用户体验有关。如果产品或服务能够提供良好的用户体验，满足用户的需求，用户更有可能长期使用，从而提高留存率。相比之下，换手高可能是因为产品或服务质量不好，用户体验差，无法满足用户需求，导致用户快速流失。

2. 用户需求：换手实较高可能是因为用户需求发生了变化，产品或服务无法及时适应市场需求的变化。随着时间的推移，用户的需求可能发生变化，如果产品或服务无法及时调整以满足新的需求，用户可能会选择其他更适合的替代品，导致换手率上升。

3. 竞争压力：市场竞争激烈也是换手实高的一个原因。如果市场上有很多类似的产品或服务，并且它们在功能、价格、服务等方面没有明显的差异化，用户可能更容易做出选择，尝试不同的产品或服务。这种竞争压力可能导致用户频繁切换，从而造成较高的换手率。

4. 服务质量：换手实高还可能是因为产品或服务的售后服务质量不佳。如果用户在使用产品或服务时遇到问题或困难，而公司未能及时解决或提供有效的支持，用户可能会感到失望，从而选择放弃使用该产品或服务。

5. 市场饱和度：某些市场可能已经饱和，用户选择有限，产品或服务的差异化程度较低，这可能导致用户更容易流失。在这种情况下，用户更容易尝试其他替代品，以寻求更好的选择。

总之，换手实比换手高可能是由于产品或服务质量、用户需求变化、竞争压力、服务质量或市场饱和度等原因导致的。为了降低换手率，企业需要关注用户体验、产品和服务的持续优化，以及及时适应市场需求的变化。