淮安人寿保险是一家专业的保险公司，提供多种保险产品和服务。如果您没有保单但需要退保，可以按照以下步骤进行操作：

1. contact淮安人寿保险公司：您可以通过淮安人寿保险公司的guanfangwebsite、****或拜访当地的保险分支机构来contact他们。

2. 提供个人信息：在与淮安人寿保险公司的**代表交流时，您需要提供相关的个人信息，例如姓名、身份证号码、**等。

3. 说明退保原因：在与**代表交流时，您需要说明您为什么要退保。可以是因为保险产品不符合您的需求、经济状况发生变化、或者其他原因。

4. 提供必要的文件：根据淮安人寿保险公司的要求，您可能需要提供一些文件来支持您的退保申请。这些文件可能包括身份证明、保单复印件、银行账户信息等等。

5. 等待处理：一旦您提交了退保申请并提供了所需的文件，淮安人寿保险公司将会对您的申请进行审核和处理。通常情况下，他们会在一定的时间内给予答复。

请注意，退保的具体流程和要求可能因不同保险公司而有所不同。建议您在操作之前仔细阅读淮安人寿保险公司的退保政策或者咨询相关的**代表，以确保您按照正确的步骤进行操作。