很多人问我,在咸鱼上卖东西到底有没有门道?说实话,运气当然有,但如果只靠运气,那估计一天也卖不出去几件。这东西,就像做生意一样,是有套路的,而且很多时候,你会发现那些卖得好的,真的不是随便拍几张照片、写几句话就行的。
刚开始的时候,我也跟很多人一样,把家里用不着的东西一股脑儿往上挂。但后来慢慢摸索,发现也不是所有东西都抢手。你想啊,咸鱼上什么最多?各种二手手机、衣服、家电。这些东西,量太大了,竞争也激烈。所以,如果你的东西属于这种“大众货”,那你就得想办法让它脱颖而出。
我个人经验,一些比较有特色、不容易在别处找到的,或者是一些品牌认知度高、质量又确实不错的,相对来说更容易出手。比如,一些绝版的书籍、设计师的旧款服饰、或者一些保存完好的收藏品,这些东西的潜在买家群体虽然小,但一旦找到,往往成交会比较顺畅。
还有一点,就是关注“热点”。什么意思呢?就是看最近大家都在讨论什么、抢购什么。比如,某个明星同款的周边,或者某个热门游戏的游戏机配件,如果你恰好有,而且价格合理,那销量自然不用愁。不过,这种“热点”卖东西,也有风险,一旦热度过了,东西就不好卖了,所以要把握好时机。
这一点,我觉得是很多人最容易忽略,但又至关重要的一环。你东西再好,没人看了,没人想点开,那一切都是白搭。所以,照片得用心拍。
我见过太多直接用手机后置摄像头随便拍几张、光线昏暗、背景杂乱的照片,这种东西,我一般直接划走。你要想让你的咸鱼网如何卖东西更顺利,就得让你的宝贝“开口说话”。
怎么说话?首先,光线一定要好。自然光是最好的,窗边是个不错的选择。然后,背景要干净,最好是纯色背景,或者一些简单的家居环境,不要有什么乱七八糟的东西抢镜。其次,多角度展示。一个东西,得从正面、侧面、背面、细节处都拍清楚。特别是那些有特点的,或者容易出问题的细节,比如衣服的领口、袖口,电子产品的接口,都要拍特写。
我有时候还会准备一些道具,比如一个素色的垫子,或者一些小摆件,来衬托商品。再说了,现在手机拍照功能都挺强的,稍微用点心,滤镜什么的也可以适当调整一下,让照片看起来更舒服、更吸引人。别想着p得跟新的一样,那也容易引起误会。
照片拍好了,接下来就是标题和描述了。很多人写标题就随便写几个字,描述也巴拉巴拉一堆废话。其实,这就像是给你的商品写“广告词”,得讲究策略。
标题,要包含核心关键词,比如“全新”、“九成新”、“XX品牌”、“XX型号”等等。同时,可以加一些吸引人的词,比如“超值”、“稀有”、“福利”之类的。我见过有人标题写“卖个东西”,这种我真的劝你赶紧改。
描述部分,那就更是“战场”了。首先,一定要真实,把商品的材质、尺寸、使用情况、是否有瑕疵(哪怕是很小的刮痕),都如实写出来。有些瑕疵,坦诚地说出来,买家反而更放心,觉得你这个人实在。我之前卖一个二手相机,有个镜头边缘有非常轻微的磕碰,我特意拍了照片,描述里也写了,结果买家反而觉得我够坦诚,直接就拍了,还说以后还会关顾。
除了真实,还可以适当“讲故事”。比如,这个东西为什么卖,当初是怎么买的,有什么特别的回忆。这种“人情味”有时候能打动买家,让他们觉得不是在跟一个冰冷的机器交易。当然,故事不能太离谱,也不能太冗长,点到为止就好。
说实话,价格是决定交易是否成功的最直接因素之一。但也不能一味地低价,那样反而会让人觉得东西有问题,或者你这个人不专业。
我的做法是,先看看同类商品大概的价格区间,了解市场行情。然后,再根据自己的商品情况来定价。比如,成色好、配件齐全的,可以适当高一点;有明显瑕疵的,或者急于出手,就可以低一些。
有时候,我也会设置一些“议价空间”。给买家留一点砍价的余地,他们会觉得有“成就感”,交易也会更愉快。但有个度,别人家一砍价你就立马让一大截,那样显得你价格本来就虚高。
还有一点,就是“包邮”或者“不包邮”的问题。对于一些小件或者价格不高的商品,我倾向于包邮,这样省去了买家计算邮费的麻烦,也显得更利索。但如果是大件或者本身利润就不高的,我会写明邮费,并且让买家选择合适的快递。
交易过程中,和买家的沟通非常重要。有些人回复消息慢得像蜗牛,或者问什么都答非所问,这样很容易让买家失去耐心。
我一直秉持的一个原则是:及时、真诚。买家问问题,尽量第一时间回复,即使不能马上给答案,也要告知一下。而且,回复要具体、有礼貌。即使买家的问题有点“奇葩”,也要耐心解答,不要表现出不耐烦。
关于售后,虽然是二手交易,但也要尽力做到让买家满意。万一真的出现问题,比如买家收到货后发现和你描述不符,或者有我没注意到的瑕疵,我会尽量协商解决。比如,退货退款,或者适当补偿。虽然可能会损失一点钱,但换来的是一个好口碑,我觉得是值得的。毕竟,在咸鱼上,大家都很看重“个人信誉”。
总的来说,咸鱼网如何卖东西,真的不是一件简单的事。从选品、拍照、写描述,到定价、沟通,每一步都需要用心。我以前也犯过不少错误,比如照片拍得太差,描述不清晰,导致东西卖不出去,或者被买家找麻烦。但慢慢摸索下来,就摸索出了一套自己的方法。如果你也想在咸鱼上卖东西,不妨多去看看那些卖得好的店铺是怎么做的,多去学习,多去尝试,肯定会有收获的。
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