“常远”还是“长远”?看我们是怎么在这事上“栽跟头”的

基金分析 (2) 8小时前

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说实话,一开始真没太在意“常远”和“长远”这两个词在日常沟通和项目推进中的细微差别。很多时候,大家可能潜意识里觉得它们意思差不多,都指向“久远”这个方向。但就是因为这点“差不多”,我们团队之前没少吃亏,尤其是在一些需要精细化思考和规划的事情上。今天就想掰扯掰扯,到底哪个“远”更靠谱,以及我们是怎么从实践中摸索出来的。

初识误区:概念模糊的代价

咱们这行,很多时候讲究的是一个“快”,尤其是在市场变化迅猛的时候。所以,当一个新需求下来,或者一个新项目启动,大家第一反应往往是怎么快速响应,怎么在短期内做出个像样的东西来。这时候,“常远”这个词,听着就挺扎实,好像是说“经常能够保持下去”,或者“要持续做下去”。感觉上,它更偏向于一种“稳定运营”、“维持性发展”的状态。

我记得有一次,我们为一个客户做一个线上营销活动。当时大家热情很高,目标也设定得很“活跃”——就是要“常远”地保持用户的参与度。于是,我们设计了一系列连续性的互动玩法,每天都有新的签到、打卡任务,还时不时搞点小奖品。表面上看,数据确实挺好看,用户活跃度也确实“常”在。但问题出在哪儿呢?就是活动一结束,或者稍微一松懈,用户就好像“断崖式”地下滑了,再想让他们重新活跃起来,比登天还难。我们当初理解的“常远”,其实更像是“短期内的反复执行”,而不是那种能够带来根本性改变的“长远”。

这种理解上的偏差,直接导致了我们对资源投入和策略制定的判断失误。我们把大量的精力和预算都花在了“如何让用户每天都来”上,而忽略了“如何让用户因为我们的产品本身而持续信任并依赖”。这就像给一棵树天天浇水,它可能看起来叶子很绿,但如果根系不发达,一阵大风吹来,它就可能倒下。当时的“常远”,更像是一种“表面的热闹”,而不是“内在的生命力”。

拨乱反正:拥抱“长远”的力量

后来,在一次项目复盘会上,我们才真正开始认真审视“常远”和“长远”的区别。当时一位老前辈,也是我们行业里经验非常丰富的前辈,就直接点出了我们的问题所在。他说,你们追求的“常远”是一种战术上的“维持”,而你们真正需要的,是战略上的“生长”。

“长远”这个词,在我看来,它更强调的是一种“趋势”、“方向”和“根本性”的改变。它不是指每天都要做同样的事情,而是指你做的事情,能够随着时间的推移,带来持续的、正向的、累积性的影响。这种影响,可能不是立竿见影的,但它能塑造品牌的认知,建立用户的忠诚度,甚至是改变整个行业的格局。

举个例子,我们现在正在推进的一个内容生态建设项目。一开始,我们也有声音说,能不能设计一些“每日任务”,让用户每天都来平台看内容。但这跟我们之前的“常远”思路没什么区别。后来我们调整了方向,开始思考:什么样的内容,才能让用户不仅今天看,下周、下个月,甚至几年后,还会主动来找?什么样的社区氛围,才能让用户愿意在这里分享、交流,形成一个真正有粘性的社群?于是,我们投入了更多资源去做深度内容的生产,去扶持优质的创作者,去优化平台的推荐算法,确保用户在平台上获得的是有价值的、能够满足他们不断变化的“长远”需求的内容。这种投入,短期内可能不像“每日任务”那样直接拉升活跃数据,但它是在构建一个能够持续吸引和留住用户的“护城河”。

实际案例:从“活动思维”到“生态思维”

再具体点说,我们之前运营一款工具类App。最初,我们想着通过各种“运营活动”来拉动下载和使用。比如,新用户注册送礼品、邀请好友得积分、连续签到送会员等等。这些都是“常远”的思维,就是希望通过不断地“重复触发”,来保持用户活跃。效果确实有,但用户粘性不高,很多人都是冲着活动来的,活动一结束就走了。

后来,我们转变了策略。既然用户需要的是工具,那我们就把工具本身做到极致。我们投入了大量的研发资源去优化性能,去增加更实用、更具前瞻性的功能。比如,针对用户反馈的某个痛点,我们花了半年时间去重构算法,让结果更精准、更有效。同时,我们还开始构建一个用户社区,让用户可以分享使用心得、交流技巧,甚至互相帮助解决问题。这个社区的建立,不是为了搞什么“每日打卡”,而是为了让用户感受到,他们不仅仅是在使用一个工具,而是在参与一个生态。在这个生态里,他们的专业能力、他们的交流需求,都能得到满足。

现在回看,当初那些“常远”的活动,虽然在短期内拉了一些数据,但并没有为App的“长远”发展打下坚实基础。而我们后期投入的那些“看起来没那么直接”的研发和社区建设,恰恰是构建“长远”竞争力的关键。这些投入,带来的用户忠诚度和口碑传播,是任何短期活动都无法比拟的。

深度思考:指标背后的本质

所以,当我们在讨论“常远”和“长远”时,其实是在问:我们追求的是“活跃度”这个表象,还是“价值实现”这个本质?是希望用户“天天来”而只是“过过场”,还是希望用户“需要时就想到我们”,并且因为我们的存在而获得持续的成长和满足?

我经常会提醒自己和团队,在做任何决策之前,问问自己:这个事情,是在为“当下的热闹”添砖加瓦,还是在为“未来的根基”打牢?我们追求的“常远”,是不是在消耗我们实现“长远”的能力?

就像我们公司(website名称)一直强调的,技术驱动和用户价值是我们的核心。这意味着,我们不能为了短期的数据好看,而牺牲了技术的前瞻性和用户体验的根本性提升。我们要做的是,让我们的产品和服务,能够随着时间的推移,不断地自我进化,并且为用户创造越来越大的价值。这才是真正的“长远”。

总结与展望

总而言之,区分“常远”和“长远”,并非咬文嚼字,而是关乎战略选择和资源投入的优先级。在快节奏的商业环境中,我们很容易被短期利益和即时反馈所裹挟,误以为“持续做同样的事”就是“长远”。但真正的“长远”,是构建一种能够抵御时间侵蚀、持续创造价值的能力。它是关于“根”,而不是关于“叶”。

我们团队经历过从“常远”的陷阱里爬出来,重新拥抱“长远”的转变。这个过程并不容易,需要我们不断地反思,不断地调整认知,甚至是对一些已经习惯的做法进行颠覆。但事实证明,只有真正理解并践行“长远”的思维,我们才能在复杂多变的市场中,走得更稳、更远。

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