民生银行商城是一个on-line购物平台，提供各种商品和服务。如果您需要退款，您可以按照以下步骤进行操作：

1. 登录民生银行商城账户：使用您的账号和密码登录到民生银行商城的guanfangwebsite。

2. 找到退款选项：在website的主页或者订单页面中，找到与退款相关的选项或链接。通常会有一个“退款”或“售后服务”选项。

3. 选择退款原因：在退款页面中，您会被要求选择退款的原因。请根据您的实际情况选择适当的选项，例如“商品质量问题”或“商品与描述不符”。

4. 提交退款申请：填写退款申请表格，并提交给民生银行商城。在填写表格时，请提供准确的订单信息和退款金额等必要信息。

5. 等待审核：民生银行商城会对您的退款申请进行审核。他们可能会与您**，以核实退款的原因和详细信息。请保持**通畅，以便及时回应他们的审核要求。

6. 审核通过后退款：如果您的退款申请被审核通过，民生银行商城会安排退款程序。退款金额将原路返回到您的支付账户，通常需要一定的处理时间。

7. 检查退款状态：您可以在民生银行商城的账户页面或订单页面上查看退款状态。一般情况下，您会收到退款成功的通知。

需要注意的是，具体的退款流程可能会因平台规定而有所不同。如果您在退款过程中遇到问题，可以**民生银行商城的客户服务部门，寻求进一步的帮助和指导。