奔驰道歉是因为在其广告中使用了不当的语言和图像，引发了公众的不满和批评。道歉是为了表达公司的诚意和尊重，以回应公众的关切和要求。在道歉的过程中，奔驰承认了自己的错误，并承诺将加强内部管理和监督，确保类似事件不再发生。此次道歉也是为了维护品牌形象和信誉，向消费者传递公司的价值观和对客户的重视。