富德生命人寿是中国一家知名的保险公司，提供多种保险产品和服务。如果客户决定退保，可以按照以下步骤进行：

1. 准备材料：客户需要准备好退保所需的相关材料，如保单原件、身份证明、退保申请书等。

2. contact客服：客户可以拨打富德生命人寿的客服tel，向客服人员咨询退保流程和所需材料，并提前了解退保的规定和费用。

3. 填写申请表：客户需要填写退保申请表，并提供必要的个人信息和保单信息。

4. 出示身份证明：客户需要出示有效的身份证明，如身份证、护照等。

5. 提交申请：客户将填写完毕的退保申请表、保单原件和身份证明等材料，提交给富德生命人寿的相关部门。

6. 审核和处理：富德生命人寿将对客户的退保申请进行审核，核对申请表和所提供的材料。一般情况下，退保申请会在一定的时间内得到处理。

7. 退还保费：如果退保申请被批准，富德生命人寿将根据保险合同的规定，将退还客户的保费。退还方式可能是通过银行转账或支票等形式。

需要注意的是，具体的退保流程和规定可能会因保险产品、保险合同的不同而有所差异。因此，在退保前，客户最好与富德生命人寿的客服人员进行详细沟通和了解，以确保按照正确的流程进行退保操作。